Condiciones de venta
Las presentes Condiciones Generales de Contratación – ahora en adelante CGC -, regulan las condiciones de compra de los diferentes productos ofrecidos en nuestra web.
Los servicios ofrecidos en la presente web se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato. SEPT CHATEAUX se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios.
Productos
SEPT CHATEAUX vende bebidas alcohólicas de otras compañías. La presentación de éstos es la más precisa posible tanto a nivel descriptivo como visual, las fotos han sido tomadas por el fabricante del producto original, sin alterarlo virtualmente. Para una mejor visualización de las mismas se puede hacer zoom permitiendo ver todo lujo de detalles.
Precios
SEPT CHATEAUX se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido. SEPT CHATEAUX no asume la responsabilidad sobre cualquier error tipográfico o aritmético que pudiera constar en su Sitio Web.
Todos los productos del Sitio Web, incluyen IVA. El coste de las bebidas alcohólicas conlleva un 21% de IVA.
Pagos
SEPT CHATEAUX utiliza las últimas tecnologías en su seguridad web incluido el protocolo criptográfico llamado SSL (Secure Sockets Layer), esto quiere decir que todos sus datos son encriptados en la comunicación siendo esta una forma muy segura para pagos. Las formas de pago por el cliente se establecen los siguientes:
– Pago mediante Paypal: Permite efectuar el pago total del importe de la compra mediante el sistema Paypal con una cuenta de esta misma pasarela o con tarjeta de crédito directamente. El pedido será enviado cuando el pago sea aceptado.
Envíos
El precio del envío es de 5,99€, IVA incluído.
La empresa gestionadora encargada del envío es SEUR.
Precios en Euros.
El plazo de entrega de la mercancía con SEUR es de un mínimo de 24h hasta un máximo de 72h siempre y cuando no haya un problema de stock. Cuando un producto esté fuera de stock, el tiempo de envío podrá ser superior a 10 días. Véase cláusula stock.
Cambios, devoluciones y desistimiento
Existen distintos procedimientos para la realización de cambios, devoluciones y desistimientos y a continuación describiremos las características de cada uno de ellos, así como sus condiciones.
a) Cambio: se considera cambio la sustitución por el mismo producto en otro formato (70cl o 1 litro).
b) Devolución: originada por causa de deterioro/rotura del producto o envío erróneo.
c) Desistimiento: originada por decisión del cliente.
Devoluciones
– Condiciones: el proceso de cambio debe realizarse en los 10 días naturales posteriores a la recepción del pedido, siempre y cuando conserve su embalaje original y sin signos evidentes de uso/manipulación.
– Coste: Cuando se produce una Devolución, los cargos del envío son gratuitos.
Cambio y Desistimiento
– Condiciones: el proceso de desistimiento debe realizarse en los 10 días naturales posteriores a la recepción del pedido, siempre que no hayan sido utilizados, ni manipulados y se devuelvan en su embalaje original con su precinto de garantía (siempre y cuando lo presente).
– Coste: El coste de los gastos de envío para Cambio y Desistimiento, es a cargo del comprador.
Stock
Si se producen incidencias en cuanto a su suministro, el cliente será informado inmediatamente y se procederá al reembolso del importe del producto si no se pudiese reponer el stock en el tiempo indicado de 10 días.
Garantía
En la llegada de un producto roto, se podrá devolver el mismo producto sin coste adicional, ya sea reintegrando el importe del mismo o enviando el mismo producto.
SEPT CHATEAUX no se hace responsable de los posibles daños provocados por el proceso de envío (caja, etiquetas, ornamentos). Por ello, rechace el paquete si en su llegada observa que no está en buenas condiciones. En caso de que no lo haga, no podrá establecer una petición de devolución.
Menores
Está prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.
En el caso de venta por menores de edad, SEPT CHATEAUX no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el cliente/usuario y por tanto no puede constatar con absoluta seguridad la edad de los mismos. Por este motivo no asumirá ninguna responsabilidad sobre personas que incumplan la normativa, sean menores de edad o hayan sido expulsadas anteriormente del Sitio web.
SEPT CHATEAUX podrá ponerse en contacto con el cliente/usuario en cualquier momento para que éste demuestre su edad real mediante fotocopia del DNI o equivalente. Si no hay respuesta en un plazo corto, podrá suponer el bloqueo o cancelación del cliente/usuario. Asimismo si hay conocimiento de que un menor de 18 años genera un pedido o registra un nuevo usuario SEPT CHATEAUX procederá a bloquearlo o eliminarlo.